rootPlanet Cisco kursevi

1. Upoznavanje sa Cisco Unified Communications System-ima

  • Prednosti implementacije Cisco Unified Communications-a
  • Komponente
  • Infrastrutkura
  • Agent za obradu poziva
  • Endpoints
  • Aplikacije
  • Izbori slanja poruka
  • Auto Attendants i Cisco Unified IVR aplikacije
  • Cisco Unified Contact Center aplikacije
  • Cisco Unified Communications Mobile rešenja
  • Cisco Unified Presence
  • Cisco TelePresence

2. Rad tradicionalne telefonije

  • Komponenete i način rada PSTNa
  • PBX i ključni sistemi
  • Tri tipa signalinga zahtevanog u telefonskoj mreži
  • Kako se uspostavljaju telefonski pozivi u PSTN-u
  • Planovi brojeva
  • E.164 standard za definisanje plana brojeva
  • Komponente analognog telefona
  • FXS i FXO signaling
  • Loop-start signaling
  • Ground-start signaling
  • Basic E&M signaling
  • Konverzija analoginih u digitalnih signale
  • TDM
  • Karakteristike T1 kola
  • Karakteristike E1 kola
  • Kako CAS kola obavljaju nadgledanje, adresiranje i informativno signaliziranje
  • Kako CCS kola obavljaju nadgledanje, adresiranje i informativno signaliziranje

3. Osnove VoIP-a

  • Funkcije DSP-a
  • Kako DSP vrši paketizaciju voice stream-ova
  • Kako se voice prenosi putem RTP paketa
  • Kodeci koji se koriste u Cisco Unified Communications sistemu
  • Dodatne funkcije koje obavljaju DSP-ovi
  • Signaling protokoli zahtevani u Cisco Unified Communications sistemu
  • SCCP signaling
  • H.323 signaling
  • MGCP signaling
  • SIP signaling
  • Funkcije gejtveja u Cisco Unified Communications sistemima
  • Kako se voice portovi koriste kao voice gejtvej
  • Funkcija call leg-a
  • Značaj dial peer-a
  • Povezivanje na ITSP
  • Kako ruter i priljučena telefonska oprema sakupljaju i konzumiraju cifre
  • Primena konzumacije cifre na dial peer-u
  • Manipulacija ciframa i komande koje se koriste za povezivanje na određenu destinaciju
  • Kako mreža uspostavlja PLAR
  • Troubleshoot dial planova
  • Voice VLAN-ovi
  • Konfigurisanje voice VLAN-ova na Cisco Catalyst sviču
  • Opcije DHCP servisa
  • DHCP Relay Server
  • Konfigurisanje NTP-a
  • IEEE 802.3af i Cisco PoE
  • Cisco IP Phone firmware datoteke i XML konfiguracione datoteke
  • Kako Cisco IP telefoni pribavljaju XML konfiguracione datoteke i IP adrese
  • Quality of Service (QoS) u odnosu na saobraćaj na mreži
  • Četiri ključna problema kvaliteta na konvergiranim mrežama
  • Kako nedostatak propusnog opsega može izazvati probleme vezane za kvalitet i načini za rešavanje tih problema
  • Kako end-to-end kašnjenje može izazvati probleme vezane za kvalitet i načini za rešavanje tih problema
  • Kako gubitak paketa može izazvati probleme vezane za kvalitet i načini za rešavanje tih problema
  • QoS zahtevi za uobičajene tipove mrežnih aplikacija
  • QoS polisa
  • Ključni koraci koje treba uključuti u implementaciju QoS polise na mrežu
  • Kako Cisco AutoQoS može biti korišćen za implementaciju QoS polise

4. Implementacija Cisco Unified Communications Manager Expressa

  • Ključne prednosti i odlike Cisco Unified Communications Manager Express-a (CUCME)
  • Podržane platforme i zahtevana memorija, licenciranje i software za postavku CUCME-a
  • CUCME endpoints
  • Namena i primeri ephone-a
  • Namena i primeri ephone-dn-a
  • Tipovi ephone-dns-ova
  • Konfigurisanje CUCME rutera u cilju pružanja endpoint firmware datoteka upotrebom TFTP-a
  • Upotreba CLI-a za konfigurisanje telefonskog servisa na CUCME sistemu za podršku endpoint-a
  • Parametri specifični za lokaciju koji mogu bit konfigurisni
  • Reboot IP telefona upotrebom dva različita metoda
  • Endpoint troubleshooting
  • Konfigurisanje MOH-a
  • Konfigurisanje Call Forward-a
  • Konfigurisanje Call Transfera
  • Konfigurisanje Call Park-a
  • Konfigurisanje Interfona
  • Konfigurisanje straničenja
  • Konfigurisanje Call Pickup-a
  • Konfigurisanje blokiranja poziva
  • Konfigurisanje svojstava servisa direktorijuma
  • Download and load zahtevane datoteke na CUCME ruteru
  • Konfigurisanje sysloga
  • Billing podrška
  • CDRovi

5. Cisco Unity Express implementacija

  • Pozicioniranje Cisco Unity Express-a (CUE)
  • CUE moduli i mogućnosti
  • CUE voice mail svojstva
  • Auto Attendant svojstva CUE-a
  • Upravljanje svojstvima CUE-a
  • Sistemska funkcionalnost svojstava CUE-a
  • CUE softverske datoteke
  • Konfigurisanje CUCME rutera za podršku voice-mail i Auto Attendant servisa
  • Konfigurisanje CUE-a sa inicijalnim setup-om
  • Konfigurisanje voice mail-a, Auto Attendant-a i sistemskih podešavanja na CUE sistemu upotrebom Initialization Wizard-a
  • Prilagođavanje CUE Auto Attendant svojstava
  • Modifikovanje CUE Auto Attendant promptova upotrebom TUI-a
  • Troubleshoot uobičajenih voice mail problema kao što su pogrešni pozdravi i MWI kva

6. Implementacija Cisco Smart Business Communication System-a

  • Voice svojstva
  • Security svojstva
  • Svojstva wireless umrežavanja
  • Cisco Configuration Assistant alat
  • Podrazumevana konfiguracija Cisco Smart Business Communications Systema
  • Pribavljanje i instaliranje Cisco Configuration Assistant-a
  • Upotreba Device Setup vizarda za konfigurisanje novog uređaja
  • Povezivanje sa zajednicom ili uređajem upotrebom Cisco Configuration Assistant-a
  • Osnovno podešavanje na Cisco UC500 Seriji za male poslovne rutere
  • Upotreba topology view-a u Cisco Configuration Assitant-u
  • Nadogradnja operativnog sistema Cisco UC500 Serije za male poslovne uređaje
  • Potvrda i učitavanje datoteka i firmware-a telefona na Cisco UC500 seriju za male poslovne uređaje
  • Konfigurisanje voice svojstava upotrebom Cisco Configuration Assistant-a
  • Konfigurisanje podešavanja porta upotrebom Cisco Configuration Assistant-a
  • Konfigurisanje security-ja upotrebom Cisco Configuration Assistant-a
  • Konfigurisanje svičinga upotrebom Cisco Configuration Assistant-a
  • Konfigurisanje wireless pristupa upotrebom Cisco Configuration Assistant-a
  • Konfigurisanje rutinga upotrebom Cisco Configuration Assistant-a
  • KonfigurisanjeDHCP-a upotrebom Cisco Configuration Assistant-a
  • Konfigurisanje Cisco Smart Business Communications System Internet konekcije upotrebom Cisco Configuration Assitant-a
  • Čuvanje promena u konfiguraciji
  • Backup konfiguracije
  • Pregled zdravlja Cisco Smart Business Commuications sistema upotrebom Cisco Configuration Assitant-a
  • Pregled i odgovor na događaj Cisco Smart Business Commuications sistema upotrebom Cisco Configuration Assitant-a
  • Pregled i odgovor na poruke Cisco Smart Business Commuications sistema upotrebom Cisco Configuration Assitant-a
  • Arhiviranje i ponovno postavljanja Cisco Smart Business Communication System konfiguracionih datoteka upotrebom Cisco Configuration Assistant-a
  • Resetovanje Cisco Smart Business Communications Systema na podrazumevano fabričko stanje upotrebom Cisco Configuration Assistanta